Адрес: г. Москва, Волоколамское шоссе, дом 73, офис 250

Телефон/факс:
+7 (499) 647-48-57 (пн - пт с 10:00 до 19:00)
+7 (926) 541-32-78 (круглосуточно)

Режим работы офиса:
понедельник - пятница: с 10:00 до 19:00
выходные и праздничные дни: по записи

Как до нас добраться: Проезд до станции метро Тушинская. Выход из последнего вагона из цента, в сторону Волоколамского шоссе. Переходите на противоположную сторону Волоколамского шоссе и двигайтесь вправо в сторону бизнес-центра "СДМ-БАНК". Главный вход в здание.


пн-пт с 10:00 до 19:00
Тушинская, Волоколамское ш. 73, офис 250.

Купленный Вами товар, может оказаться бракованным и не пригодным для использования, в таком случае, Вы вправе заменить его и получить новый, либо исправленный товар. Если Вы не хотите новый аналогичный товар, Вы вправе потребовать возврата денежных средств. Для того чтобы зафиксировать факт обращения, да и в целом показать продавцу (производителю) серьезность Ваших намерений, вам необходимо подготовить досудебную претензию с подробным описанием все ситуации и ссылками на нормы права, защищающие Ваши интересы.

Предлагаем Вам для самостоятельной работы, примерный образец претензии:

Скачать образец претензии в случае обнаружения недостатков в товаре

Теперь, с этой претензией Вы отправляетесь к ответственному лицу и требуете от него отметку о принятии претензии. Если продавец или производитель отказывается Вам расписываться на втором экземпляре претензии, Вы отправляете все документы по почте России, с обратным уведомлением.

Если претензия не решила Вашу проблему, значит, Вам необходимо обращаться в суд за защитой своих прав и законных интересов. Для этого Вам необходимо составить исковое заявление, в котором подробно будут указаны обстоятельства дела.

Дела о Защите прав потребителей интересны тем, что они относятся к категории более экономичных дел, по сравнению с другими делами. Истец освобождается от уплаты государственной пошлины (Однако есть исключения, но это при сумме иска более миллиона).

Если у Вас остались дополнительные вопросы по решению своих правовых проблем, Вы можете обратиться к нашим специалистам за бесплатной консультацией по телефону: 8 (495) 780-35-57.

Если Вам необходимо узнать стоимость услуг юриста разрешению дело о возмещении ущерба, этапы сотрудничества, сроки исполнения, перейдите по ссылке

Благодаря участию юриста, Вы сможете:

  • Сформировать полное понимание своих прав и обязанностей.
  • Устраните излишнюю эмоциональность, напряженность и не потеряете то, что принадлежит Вам по праву.
  • Сэкономить много времени.

Все сотрудники агентства "СТРОНГ ВИЛЛ" желают Вам удачи в разрешении своих правовых проблем!